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【重要】サービス終了に伴う払戻しのお知らせ

ゼノンザード運営事務局です。

サービス開始以来、多くの皆様にご利用いただいた「ゼノンザード」ですが、
2021年2月18日 10:59をもちまして本サービスを終了させていただきました。
ご愛顧いただきました皆様には厚く御礼申し上げます。

 

資金決済に関する法律(第20条第1項)に基づき、
当該サービスにおける有償未使用通貨「Zストーン」の払戻しを行いますので、
その実施方法等につき、以下の通りご案内致します。

 


■払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社バンダイ

■払戻し対象となる前払式支払手段の種類
iOS/Android/Amazon端末向けアプリケーション「ゼノンザード」用有償ゲーム内通貨「Zストーン」

■払戻し申出期間
2021年2月18日11:00~2021年5月19日10:59まで
※上記期間内に払戻しの申出のご連絡がない場合は、この払戻し手続きから除斥されます。

■ゼノンザード 有償未使用「Zストーン」払戻し窓口URL
https://www.aicarddass.com/zenonzard/refund/

■払戻し申出情報
・対象ストア (App Store、GooglePlay、Amazonアプリストア)
・アプリ内ユーザー名
・アプリ内のユーザーID
・払戻対象有償Zストーン数
・お問い合わせID
・返信用メールアドレス
・氏名
・郵便番号
・住所
・「アプリ内ユーザー名」、「アプリ内のユーザーID」、「払戻対象有償Zストーン数」、「お問い合わせID」の画像(任意)

※上記の内容はサービス終了後、「アプリ内ユーザー名」、「アプリ内のユーザーID」、「払戻対象有償Zストーン数」、「お問い合わせID」はアプリケーション起動後画面でご確認いただけます。
※「アプリ内ユーザー名」、「アプリ内のユーザーID」、「払戻対象有償Zストーン数」、「お問い合わせID」の画像につきましては、
画像の添付がなくても払戻しの申出は可能です。
※「払戻対象有償Zストーン数」は1個2.5円(税込み)です。
※小数点以下の金額に関しましては切り上げて返金致します。

■申出方法
本ページの内容をご確認いただき、次ページにて、対象ストア、アプリ内ユーザー名、アプリ内のユーザーID、
払戻対象有償Zストーン数、お問い合わせID、返信用メールアドレス、氏名、郵便番号、住所を入力して送信してください。
払戻し窓口でのメール受信をもって、お申出受付といたします。

※お問い合わせID、アプリ内ユーザー名 、アプリ内のユーザーID、払戻対象有償Zストーン数
(以下「払戻し申出情報」といいます。)は、サービス終了後、アプリケーション起動後画面でご確認いただけます。
※払戻し申出にあたっては、お客様の「払戻し申出情報」が必要となります。
※お客様の「払戻し申出情報」が弊社にて確認できない場合、払戻し対応は致しかねます。
※お客様の「払戻し申出情報」は必ずメモ等に残し、お客様ご自身で厳重に保管してください。
ご利用端末へのスクリーンショット保存、メール送信等は、端末故障時等にご確認できなくなるため、手書きのメモへの保存を推奨します。
※お客様の「払戻し申出情報」の盗難・紛失等いかなる場合であっても、弊社は当該情報を開示することができません。
※ドメイン指定受信をされている方は「@cs-support.net」からのメールを受信可能に設定してください。

■お問い合わせ先
株式会社バンダイ
ゼノンザード 有償未使用「Zストーン」払戻しに関するお問い合わせ
https://sec.carddass.com/club/docs/zenoappcontact/

■送金方法
現金書留にてご送金いたします。なお、送料手数料は、弊社にて負担致します。

■個人情報に関して
ご記入いただきました個人情報に関しましては、払戻しに関する対応にのみ、使用致します。

 


 

2021年2月18日
東京都台東区駒形1-4-8
株式会社バンダイ

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