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【Zストーン購入に伴う不具合について】

現在Zストーン購入に伴う以下の不具合を確認しております。

■Zストーン購入時にエラーが表示されアプリが進行できなくなる現象
■Zストーン購入後にZストーンがアプリに反映されない現象

上記いずれかの現象が発生しているお客様に関しましては誠にお手数ではございますが、
下記をご記載の上、お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせはアプリのタイトル画面右上もしくはホーム画面右上の[オプション]内にございます。
※アプリが起動できない場合はこちらのURL(https://sec.carddass.com/club/docs/contact/)よりご連絡ください。

① プレイヤーIDおよびユーザー名
※「プレイヤーID」はアプリのタイトル画面左上にある9ケタの数字となります。
※現象発生時のアカウントを削除または新アカウントに更新したお客様は
旧アカウントのユーザー名やご自身のランク、選択したバディAI、AIレベルなど
覚えている範囲の情報をお願いいたします。

② 購入情報がわかるスクリーンショット(各ストアの購入履歴)
※各ストアの購入履歴の確認方法については、各プラットフォームのHP等をご確認ください。

 

既にお問い合わせをいただいているお客様に関しましても、改めて上記のお願いを順次連絡差し上げますのでご協力ください。
対応に時間がかかってしまっており、ご不便をおかけしているお客様には深くお詫び申し上げます。

 

引き続き「ゼノンザード」をよろしくお願いいたします。

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